Как открыть ип пенсионеру в 2018 году пошаговая инструкция


  • ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Практически в каждом отделении Сбербанка сидят и обслуживают людей мошенники!
     В одном отделении мне предложили после внесении денежных средств пройти в другое окно для предложения мне полезной и выгодной сделки. Меня заинтересовало, и я прошел...  а дальше началась обработка "клиента" на подписание договора на переход в негосударственный пенсионный фонд Сбербанка! Сотрудница до последнего не выдавала всей правды и пыталась подсунуть... Читать далее

    Практически в каждом отделении Сбербанка сидят и обслуживают людей мошенники!
     В одном отделении мне предложили после внесении денежных средств пройти в другое окно для предложения мне полезной и выгодной сделки. Меня заинтересовало, и я прошел...  а дальше началась обработка "клиента" на подписание договора на переход в негосударственный пенсионный фонд Сбербанка! Сотрудница до последнего не выдавала всей правды и пыталась подсунуть мне быстро распечатанный ею договор, на что получила отказ! 
    В другом отделении 8622/0260 я хотел открыть вклад (сберегательный), на что меня опять успешно переправили к специалисту в другое окно! И снова пытались впарить продукт накопительной пенсии.
     Обман на обмане!  Отвратительно!

    ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Обратилась мои родители в отделение банка для получения новых карт, так срок старых карт истекали.
    На данные карты они получали только пенсии и переводы от меня. Сам я живу в другом регионе.
    Суть обмана заключается в том, что при выдачи карты на руки, сотрудник банка говорит что карту нужно проверить и отводит родителей к компьютеру, где тут же регистрирует отцу личный кабинет, хотя его об этом не просили, просит указать номер мобильного... Читать далее

    Обратилась мои родители в отделение банка для получения новых карт, так срок старых карт истекали.
    На данные карты они получали только пенсии и переводы от меня. Сам я живу в другом регионе.
    Суть обмана заключается в том, что при выдачи карты на руки, сотрудник банка говорит что карту нужно проверить и отводит родителей к компьютеру, где тут же регистрирует отцу личный кабинет, хотя его об этом не просили, просит указать номер мобильного телефона, так как мать была рядом, она указала свой номер. Все эти манипуляция объясняются для якобы проверки работоспособности карты.
    В итоге на отца завели личный кабинет, но как открыть ип пенсионеру в 2018 году пошаговая инструкция номер мобильного телефона указан матери. А дело в том что для матери я уже регистрировал личный кабинет с ее же номером. Долго обучал маму пользоваться личным кабинетом, для оплаты коммунальных платежей, создал для этого кучу шаблонов, что бы было удобно.
    А теперь получается что мать не может войти в свой личный кабинет, так как ее мобильный номер привязан к другому кабинету. 
    Так еще выясняется что у отца подключена платная услуга «Мобильный банк», не разъяснили, для чего она, какие есть тарифы, просто сам сотрудник имея на руках логин и пароль, сам все сделал. Да еще выбрал самый дорогой тариф. Просто воспользовался ситуацией. 
    В итоге звонили в поддержу, предложили матери зарегистрировать новый кабинет. Вот представьте, пожилой человек, да зарегистрировать получилось, но шаблонов для оплаты нет, и как платить за коммуналку? Опять ехать в другой конец города, стоять в очередях. 
    И все удобства от личного кабинета попросту становятся ничтожны.
    Да я приеду, опять обучу маму как платить через интернет, но пройдет время, нервы, хотя я говорю матери не нервничай, но все равно пожилой человек, привыкший платить вовремя, и с чувством что его обманули - переживает. 

    Будьте внимательны, расскажите своим родителям. Что бы ни кому они не передавали свои логины, пароли и пин-коды. И если они уже пользуются банковскими картами, то сами в состоянии проверить работоспособность в банкомате, без участия лживых сотрудников банка.

    P.S. Сам был 2,5 года назад в такой ситуации, г. Мытищи, всё тоже самое, с наглой лицемерной улыбкой мне со мной хотели провести тоже самое. Хотя я все услуги и инфу о тарифах знаю не хуже их, а иногда и лучше. Решил мне сотрудник зарегистрировать личный кабинет, сам что-то распечатал, и пошел к компьютеру с моими личными данными. Жесть, где защита персональных данных? Так в легкую и мошенники могут сделать. Правда потом извинились письменно, а сотрудника лишили премии.

    ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Имею ипотечный кредит в Сбербанке.
    Обычные платежи приходятся на конец месяца, но в связи с новогодними праздниками дата списания (за декабрь) ПО ГРАФИКУ ПЛАТЕЖЕЙ была перенесена на 9 января. Однако, денежные средства с моего счета были списаны гораздо раньше установленной даты - 29 декабря (на счете было немного, поэтому списалось абсолютно всё) и 5 января (оставшаяся сумма ежемесячного платежа после внесения денег на счет).
    На каком... Читать далее

    Имею ипотечный кредит в Сбербанке.
    Обычные платежи приходятся на конец месяца, но в связи с новогодними праздниками дата списания (за декабрь) ПО ГРАФИКУ ПЛАТЕЖЕЙ была перенесена на 9 января. Однако, денежные средства с моего счета были списаны гораздо раньше установленной даты - 29 декабря (на счете было немного, поэтому списалось абсолютно всё) и 5 января (оставшаяся сумма ежемесячного платежа после внесения денег на счет).
    На каком основании происходит списание МОИХ СОБСТВЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С МОИХ СЧЕТОВ раньше (причем значительно) установленного Графиком платежей срока?

    ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Простой, удобный и надёжный для использования и всегда под рукой... Читать далее

    Простой, удобный и надёжный для использования и всегда под рукой!ааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    11 ноября в 00:26 с моего вклада Управляемый неизвестными лицами были сняты 100000 рублей (номер обращения 1711110106312100). И я подал заявление в полицию,
    где мне был выдан отказ в возбуждении уголовного дела из-за того что Сбербанк не ответил на их запрос о движении денег по моему вкладу.
    После жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор и прокуратуру, из Сбербанка пришло письмо (исх. 171211 0929 571900 от 14.12.2017 г), где они выразили... Читать далее

    11 ноября в 00:26 с моего вклада Управляемый неизвестными лицами были сняты 100000 рублей (номер обращения 1711110106312100). И я подал заявление в полицию,
    где мне был выдан отказ в возбуждении уголовного дела из-за того что Сбербанк не ответил на их запрос о движении денег по моему вкладу.
    После жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор и прокуратуру, из Сбербанка пришло письмо (исх. 171211 0929 571900 от 14.12.2017 г), где они выразили готовность сотрудничать с правооохранительными органами.
    Я хотел бы узнать по какой же причине тогда Сбербанк не ответил на запрос из полиции, раз он выразил готовность сотрудничать с правоохранительными органами?
    Номер запроса от правоохранительных органов  - 71/29-12405 от 07.12.2017 г.
    Прошу дать ответ на мой вопрос и как можно быстрее передать все данные по запросу о движении денег в правоохранительные органы.

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Снимала с карты деньги в конце января в Сбербанке по адресу Кутузовский 27. Из двух банкоматов на выдачу работал один и тот выдавал только купюрами по 100 рублей.  Лимит выдачи с моей карты 50 тыс рублей, но банкомат ограничил в 4 тысячи рублей. в 2 этапа сняла 8 тысяч по 100 рублей и попросила в кассе банка поменять на тысячные купюры. За эту операцию попросили 1.5%. Сервис в Сбербанке как страшный сон...Обслуживание клиентов просто на нуле...

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    28 декабря 2017 года я внесла в кассу отделения ПАО Сбербанк Химки мкрн. Левобережный ул.Совхозная д.11 сумму наличных в размере 3 000$ (Три тысячи долларов США) с просьбой открыть долларовый счет и зачислить на него эти деньги. Сотрудники Сбербанка Ш-на Н. и Б-в Р. вместе с заведующей отделением осуществляли эту сложнейшую операцию. В итоге мне открыли долларовый депозит, а мои средства неправомерно конвертировали в рубли и перевели на текущий... Читать далее

    28 декабря 2017 года я внесла в кассу отделения ПАО Сбербанк Химки мкрн. Левобережный ул.Совхозная д.11 сумму наличных в размере 3 000$ (Три тысячи долларов США) с просьбой открыть долларовый счет и зачислить на него эти деньги. Сотрудники Сбербанка Ш-на Н. и Б-в Р. вместе с заведующей отделением осуществляли эту сложнейшую операцию. В итоге мне открыли долларовый депозит, а мои средства неправомерно конвертировали в рубли и перевели на текущий рублевый счет по самому низкому курсу за весь 2017 год (при том, что я принесла деньги, чтобы их сохранить и приумножить!!!).

    Мои просьбы и жалобы через онлайн сервис банка и непосредственно в отделении банка не принесли никаких результатов. Деньги мне не вернули, проценты мне не начислены, доллары на долларовом счету не появились. Прошу Вас помочь мне урегулировать сложившуюся ситуацию, чтобы мне вернули переданную сумму либо наличными (ВСЕ 3 000$ плюс процент депозита), либо на открытый долларовый счет без материальных потерь с моей стороны. Заранее благодарю за содействие. 

    Все документы готова предоставить. Жалобы также направлены в Центральный Банк России и Роспотребнадзор. Заведущая отделением на ул. Совхозная заявила, что это человеческий фактор, и что мою потерю в более чем 150$ никто мне не возместит, нужно было день в день обращаться (а я и обращалась день в день через онлайн сервис, когда мои деньги не пришли и были неправомерно конвертированы только в 23:15 28 декабря 2017; также написала жалобу в отделении 09 января 2018, поскольку с 29 декабря я находилась за пределами Российской Федерации).

    Осталось написать заявление и обратиться в суд, но пока надеюсь на досудебное урегулирование и наказание нерадивых сотрудников банка, особенно заведущей, которая изо всех сил старалась найти мою вину в сложившейся ситуации, и только менеджер Марьям (не помню фамилию) корректно со мной работала, ей большое спасибо, побольше бы вам таких сотрудников!

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Интересная ситуация складывается. Был у меня очень давно валютный счет, открытый в моем отделении №9013/0164. И работало это отделение с 8:00 до 19:00. А на горячей линии СБ ранее была линия заказа средств. Потом телефонную линию заказа средств закрыли, а время работы отделения урезали так, что я в него не смогу попасть ни в какой день кроме субботы. (Кстати, почему офис не работал в понедельник 08.01.2018??? В офисе было вывешено расписание... Читать далее

    Интересная ситуация складывается. Был у меня очень давно валютный счет, открытый в моем отделении №9013/0164. И работало это отделение с 8:00 до 19:00. А на горячей линии СБ ранее была линия заказа средств. Потом телефонную линию заказа средств закрыли, а время работы отделения урезали так, что я в него не смогу попасть ни в какой день кроме субботы. (Кстати, почему офис не работал в понедельник 08.01.2018??? В офисе было вывешено расписание работы, в котором было указано, что выходные дни с 01.01 по 07.01). Как я могу снять $?
    Предлагаете мне в субботу придти и заказать деньги на следующую субботу что ли? Вместо того чтобы уже в эту пятницу можно было их снять, если бы отделение работало до 19:00 или работала бы телефонная линия заказа средств?

    Очень недоволен принципом работы СБ, который с каждой операции пытает свой кусок поиметь, да еще при этом и операционные расходы хочет до минимума урезать!

    По телефону горячей линии мне сообщили, что чтобы снять $ со счета, мне необходимо сначала ножками придти в офис, где был открыт вклад, заказать деньги, а потом ножками придти еще раз чтобы забрать $. Так сделайте график работы более удобным для клиентов или откройте линию заказа денежных средств! И почему это, чтобы снять $, нужно обращаться именно в тот офис, где был открыт счет? Но сделано это так специально, чтобы не платить персоналу за отработанное время, да и клиент чтобы подольше держал свои деньги в этом банке, а банк их использовал на свои нужды, но забесплатно - клиент же подождет, пусть через две недели заберет свои кровные, а не через день... 

    А если человек не помнит где открывал, переехал в другой город или инвалид?
    Короче, за такой подход к клиенту СБ получает заслуженный КОЛ!

    PS А еще SMS ки шлют с предложениями кредит у них взять под 16.9% на 5 лет... Достали уже! Надо будет - вам обращусь.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Добрый вечер!
    1) Оценка 4 -- только как пользователя Сбербанка-Премьер. Адская селедка в бочке для обычного клиента (если бы не пользовался сбербанк-премьер, то поставил скорее 3,5 балла).
    2) Итак, по депозитам издевательски низкие ставки, но это ладно, я этим пользоваться не буду.
    3) Очень удобно использовать интернет-банкинг и мобильный банк. Очень выгодная карта есть дебетовая с кэшбеком. 
    4) Отношение в премьере -- на 4... Читать далее

    Добрый вечер!
    1) Оценка 4 -- только как пользователя Сбербанка-Премьер. Адская селедка в бочке для обычного клиента (если бы не пользовался сбербанк-премьер, то поставил скорее 3,5 балла).
    2) Итак, по депозитам издевательски низкие ставки, но это ладно, я этим пользоваться не буду.
    3) Очень удобно использовать интернет-банкинг и мобильный банк. Очень выгодная карта есть дебетовая с кэшбеком. 
    4) Отношение в премьере -- на 4. Доброжелательные сотрудники (но не как в Райфайзене, бывают слишком натянутые улыбки и видно, что через силу дается общение с клиентами), но не во всем разбираются на Комендантском (особенно по части ипотеки).  В отделении на Думской отношение в премьере на 5+.
    5) Много банкоматов.

    В целом, нужно научится пользоваться плюсам, стараться обходить минусы, тогда все будет ок)

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    19.12.2017г через систему банк-клиент был открытдепозит "отзываемый онлайн"  для ИП, № '17/0310/01638,00ПУ' ОТ 19.12.2017. (к слову это не первый мойдепозит поэтому понимаю что и как я делаю), спустя сем дней как это предусмотрено по условиям размещения я решил досрочно отозвать депозит чтобы на праздники не остаться без денег, нажал кнопку «отозвать» как обычно, после чего сформировалось заявление №6 от26.12.2017г. я его... Читать далее

    • 19.12.2017г через систему банк-клиент был открытдепозит "отзываемый онлайн"  для ИП, № '17/0310/01638,00ПУ' ОТ 19.12.2017. (к слову это не первый мойдепозит поэтому понимаю что и как я делаю), спустя сем дней как это предусмотрено
      по условиям размещения я решил досрочно отозвать депозит чтобы на праздники не
      остаться без денег, нажал кнопку «отозвать» как обычно, после чего
      сформировалось заявление №6 от26.12.2017г. я его подписал при помощи смс подтверждения и отправил. Таккак заявление обрабатывается по условиям в течении 3х дней то деньги должны
      были перечислить 29.12.2017г. чего не произошло и по сегодняшний день (10.01.2017г.),
      звонил на горячую линию и в техподдержку и 29 и 30 декабря все операционисты
      уже были пьяны что очень хорошо слышно по разговору (запись есть) поэтому никто
      ничего внятно объяснить не смог хотя каждый раз я висел на линии по часу меня
      перекидывали с оператора на оператора и каждый раз мне нужно было объяснять
      заново суть моей проблемы поэтому нервы уже на пределе и это не преувеличении,
      а факт. Через банк клиент отправлял письма пришел всего один ответ и то не по существу
      (скрин прилагается). Сегодня ездил в отделение банка в котором обслуживаюсь
      просидели с клиентским менеджером 1.5 часа она бы и рада была мне помочь я все
      ей объяснил также как и при звонке на горячую линию она поняла суть моей
      проблемы и при мне позвонила на горячую линию (дозвон шел 30 минут) и
      рассказала все тоже самое что до этого объяснял несколько раз я сам номер сегодняшнего обращения 12142447, в общем посегодняшний день деньги мне не вернули, заявление так и висит в статусе «В обработке» и никаких сдвигов нет,служба поддержки не адекватная просто безрезультатно футболят клиентов между
      собой. Я ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕСРЕДСТВА!!!! Скриншоты прилагаются, записи разговоров могу предоставить. ИНН
      330103929225

    https://drive.google.com/file/d/1MmnZ8RxShhUUpUplrFKo_EL6_td3qI6S/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1sDqlQ1rtyf5GkozICNNTBQC4XStCok4o/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/134XDHE74YU_lv5labGL3OfPwE-tYE5WF/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1AxpZWiwQ0nki6VjdbVRERLmClAzDjh_5/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1V8i4XqXMIiPCbmW6lx-LaLL9QlFC84zP/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1XAEwNC7yyS1OPIhs2saIWPSGjHJr_FtD/view?usp=sharing

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    25.10.2017 ООО "Удмуртское республиканское рекламное агентство" (ИНН 1841033246) сменило наименование на ООО "Удмуртавтохолдинг" (ИНН 1841033246). 
    28.12.2017 в пользу данного юридического лица совершен перевод через сбербанк он-лайн. При заполнении реквизитов сервис сам заполнил графу "наименование получателя", указав старое давно неактуальное наименование. Остальные реквизиты (ИНН, р/с, банк, БИК, к/с) были верными.
    В... Читать далее

    25.10.2017 ООО "Удмуртское республиканское рекламное агентство" (ИНН 1841033246) сменило наименование на ООО "Удмуртавтохолдинг" (ИНН 1841033246). 
    28.12.2017 в пользу данного юридического лица совершен перевод через сбербанк он-лайн. При заполнении реквизитов сервис сам заполнил графу "наименование получателя", указав старое давно неактуальное наименование. Остальные реквизиты (ИНН, р/с, банк, БИК, к/с) были верными.
    В результате денежные средства с моего счета списали. Денежные средства поступили на корреспондентский счет АКБ "Ижкомбанк" (ПАО), а дальше не двинулись. АКБ "Ижкомбанк" добросовестно в тот же день отправил в ПАО "Сбербанк" запрос на уточнение платежа. Сбербанк запрос получил, но отвечать не торопиться. Как пояснили в Ижкомбанке: для Сбера это нормальная практика. И уточнение платежа скорее всего не будет. Поход в отделение сбера результатов не принес. Сказали, что запрос от Ижкомбанка получили. И на этом все. В результате безалаберности сбербанка я не могу исполнить денежное обязательство, несу убытки...
    Что примечательно, 09.01.2017 платеж уже совершенный через операциониста дошел до получателя.
    А первая сумма так и повисла в небытье...
    Сбербанк - всегда рядом. Только побегай за ним...

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Добрый день.
    Хотели бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка г.Братска, на ул. Ленина,
    Ушаковой Анжелике.
    Спасибо огромное за неравнодушие, и попытки решить нашу проблему со срочным открытием счета нерезиденту с двойным гражданством.
    Счет все-таки был открыт, хотя и пришлось повозиться.
    Спасибо!

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    21 мая 2011 года мы с женой взяли ипотеку в Сбербанке в городе Омске в отделении №8634/0272, кредитный договор №544, тогда же для обслуживания ипотечного счета была открыта карта моментум со сроком действия до 11/2017; в 2015 году мы переехали в Москву, по роду деятельности постоянно находимся в командировках, в Омске не бываем, временной регистрации в Москве нет, по закону она и не нужна - частота командировок превышает 1 раз в три месяца.В... Читать далее

    21 мая 2011 года мы с женой взяли ипотеку в Сбербанке в городе Омске в отделении №8634/0272, кредитный договор №544, тогда же для обслуживания ипотечного счета была открыта карта моментум со сроком действия до 11/2017; в 2015 году мы переехали в Москву, по роду деятельности постоянно находимся в командировках, в Омске не бываем, временной регистрации в Москве нет, по закону она и не нужна - частота командировок превышает 1 раз в три месяца.В ноябре 2017 года карта моментум заэкспайрилась, а вместе с ней пропал доступ к сбербанк онлайн, в консультации по горячей линии мне сказали, что выпуск новой карты моментум в Москве проблему не решит - счет почему-то привязан к региону (а не к человеку, что само по себе дико).Сегодня 9 января 2018 года я обратился в отделение Сбербанка в городе Москва по адресу Варшавское шоссе 76, корпус 1, №9038/0216, там я написал заявление о переносе ипотечного кредита из омского отделения в данное отделение в Москве, на что омское отделение (по словам старшего менеджера) дало отписку - "предоставьте как минимум временную регистрацию в Москве, в противном случае - ничего делать не будем, нет оснований".Данное решение я считаю прямым нарушением моих прав как потребителя, моего конституционного права на свободу перемещения и самоуправством омского отделения, единственное основание по которому вы обязаны перенести кредит в московское отделение - это мое заявление и я не должен доказывать вам, что проживаю там большую часть времени и тем более не обязан идти на бюрократические издержки ради оформления т.н. "временной регистрации", которая по факту никому не нужна.Ради перевыпуска карты в Омск я не поеду, так же как не планирую идти на нарушение закона и получать фиктивную временную регистрацию в Москве - с учетом частоты поездок я и не обязан это делать по закону.Пока я не получу доступ к своим счетам в сбербанк онлайн, я не вижу смысла оплачивать ипотеку, т.к. лишен всякого контроля над собственным счётом с деньгами.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Как всегда... Снова пришлось связаться со Сбербанком, и снова провал....
    26 декабря в отделении на ул.Нагатинская д.16 мною написано заявление на перевод собственных средств со счета в г.Рязань на счет в г.Москва.
    Сегодня 9 января - денег на счету нет. 
    Как выясняется, место перевода основной суммы (несколько миллионов рублей) переведен остаток 19 рублей. Зачем???????
    При этом, проконтролировать я это не могла. Мне перенастроили... Читать далее

    Как всегда... Снова пришлось связаться со Сбербанком, и снова провал....
    26 декабря в отделении на ул.Нагатинская д.16 мною написано заявление на перевод собственных средств со счета в г.Рязань на счет в г.Москва.
    Сегодня 9 января - денег на счету нет. 
    Как выясняется, место перевода основной суммы (несколько миллионов рублей) переведен остаток 19 рублей. Зачем???????
    При этом, проконтролировать я это не могла. Мне перенастроили интернет Банк, и теперь в нем я вижу только Московские счета. Т.е. я вижу, что на счет деньги не пришли, но не виу, что они остались на старом счету. Отвратительный интернет-Банк.  Итого, все это время я думала, что деньги "идут".
    Из-за Банка под угрозой сделка с недвижимостью, которая должна состояться в ближайшие дни.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    18 декабря через сбербанк онлайн хотел перевести деньги с банковского счета  на счёт своей же карты в связи с закрытием вклада. Операция была отклонена и счёт заблокирован (видимо из-за размера суммы).  
    19 декабря написал заявление в банке, предоставил все документы,  и с тех пор мне шлют смс о том, что для рассмотрения вашего обращения банку потребуется дополнительное время и что Сбербанк НАДЕЕТСЯ НА НАШЕ ПОНИМАНИЕ! С 22... Читать далее

    18 декабря через сбербанк онлайн хотел перевести деньги с банковского счета  на счёт своей же карты в связи с закрытием вклада. Операция была отклонена и счёт заблокирован (видимо из-за размера суммы).  
    19 декабря написал заявление в банке, предоставил все документы,  и с тех пор мне шлют смс о том, что для рассмотрения вашего обращения банку потребуется дополнительное время и что Сбербанк НАДЕЕТСЯ НА НАШЕ ПОНИМАНИЕ! С 22.12.17 рассмотрение продлили на 25.12.17, затем на 28.12.17,  потом на 08.01.18, а сегодня после бесконечных разговоров на горячей линии с переключением на все новых специалистов, на 18.01.18!!!!! И ВСЕ ПРОДОЛЖАЮТ НАДЕЯТЬСЯ НА МОЕ ПОНИМАНИЕ!!!!!  
    Вот такой вот беспредел творится в самом нашем народном и надёжным банке!!! Кто и когда ответит???

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Специалист Зуев Павел Владимирович очень помог в вопросах по обслуживанию карты и вкладе в банке. Все грамотно объяснил, помог восстановить Сбербанк онлайн и рассказал как и чем пользоваться. Несмотря на то, что кроме меня в банке была очередь, он не торопился и постепенно отвечал на все мои вопросы. Спасибо большое за такое обслуживание!

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Счастливый год - вклад на 9 мес, хотя ГОД составляет 12 месяцев, считаю это нарушением закона О рекламе, публичная оферта "Счастливый год" не соответствует реальному году. Это первое. 

    Второе. Это произошло с моей пожилой мамой Кирьяновой Т.Г. 1944 г.р.  1 октября 2016 года в Верещагинском отделении, воспользовавшись ранее советом банковского работника (Назарова Юлия Владимировна, Верещагинское отделение №6984/0723), которая... Читать далее

    Счастливый год - вклад на 9 мес, хотя ГОД составляет 12 месяцев, считаю это нарушением закона О рекламе, публичная оферта "Счастливый год" не соответствует реальному году. Это первое. 

    Второе. Это произошло с моей пожилой мамой Кирьяновой Т.Г. 1944 г.р.  1 октября 2016 года в Верещагинском отделении, воспользовавшись ранее советом банковского работника (Назарова Юлия Владимировна, Верещагинское отделение №6984/0723), которая посоветовала 3012.2015 года воспользоваться Вкладом "счастливый год", т.к. тут самая высокая процентная ставка. По истечении срока вклада, мама пришла на следующий рабочий день 1 октября 2016 года и попросила положить деньги снова под проценты, но тот же самый операционист (это подтверждено подписью в сберкнижке при пропечатывании начисленных процентов - та же подпись, что и в заключенном договоре и открытой новой сберкнижке) скрыв от нее информацию о новой процентной ставке "До востребования" сообщила что никаких дополнительных действий производить не нужно, договор автоматически пролонгирован под прежней ставкой и на полях сберкнижки написала информацию с датой окончания второго пролонгированного срока, но новой процентной ставки (0,01%) умышленно не прописала под новой датой. Хотя при первом открытии вклада "Счастливый год" операционистка Юлия написала дату окончания вклада и дописала под датой "9%", что наводит на мысль об умышленном сокрытии информации по пролонгированному вкладу с новой ставкой 0,01%, о которой мама узнала только по окончании второго срока 9 мес (!!!) увидев в книжке пропечатанной суммы начисленных процентов (49 руб вместо ожидаемых 47 т.р.) , это сильно подорвало шаткое здоровье мамы, я весь месяц потом ее возил к врачам в другой город и даже не знал о случившемся, ей было стыдно об этом рассказывать, т.к. обманули так крупно ее впервые.

    Нарушен закон О защите прав потребителей и Банк пишет в ответах на заявление, что якобы по прошествии такого долгого времени у них нет возможности узнать как была осуществлена работа операциониста. На самом же деле потребителю все равно может банк восстановить события или нет - есть факт ущерба, который случился благодаря работе консультанта -операциониста в банке, в законе четко прописано, что исполнитель обязан учитывать цели прихода потребителя и предлагать самые выгодные и лучшие для него условия оказания услуг, а если в результате такой работы был понесен ущерб из-за неверно оказанной консультации и не предоставления нужной информации обязан возместить понесенный ущерб + пени и моральный ущерб в добровольном порядке. Данная операционистка Юлия просто отправила пожилую женщину домой сообщив, что договор пролонгирован под 9% как и было. Было ли это нежелание выполнять "лишнюю" работу (которая заняла бы минут 20-30), либо это умышленное действие сотрудника для экономии и увеличения прибыли отдела - для нас не важно, важно то, что Сбербанк в лице своих девиц-сотрудников обманывает пожилых людей путем прямого обмана в виде подачи ложной информации, которая клиентам кажется выгодной (она прямо сказала что процент сохранился 9% годовых), а фактические действия производят (или вообще не производят, в нашем случае просто оставили факт пролонгации по новой неизвестной ставке из абсолютно другого договора с которым мама не была ознакомлена) по тем условиям, которые клиенту не выгодны, а выгодно банку. Закон о защите прав потребителя прямо запрещает так действовать исполнителю в сфере услуг, а учитывать цели и пожелания клиента, его интересы и действовать в подобных случаях так как обычно применимо к данной услуге или товару, учитывая его специфику, предъявлять к услуге работам или товарам требования, которые обычно предъявляются к данному виду услуг или товарам (работам). Мама всегда держала крупную сумму денег только на процентных счетах (вкладах), а значит операционист был в курсе об обычных  предъявляемых требованиях к данной суме денег и приходит только с одной целью в банк - выгодно устроить деньги в банке, чтобы они приносили пассивный доход.

    То что в договоре указан пункт про новую процентную ставку "До востребования" рядовому клиенту ни о чем не говорит. Данная процентная ставка должна быть доведена клиенту в развернутом и в письменном виде, считаю пункт договора 2.13 как сокрытие важной информации банком для введения в заблуждение клиентов, особенно пожилых людей с ограниченными возможностями, которые ориентируются только на предоставленные сотрудником консультации, а они не имеют права говорить то, что противоречит действительности (в данном случае что "ставка прежняя, а новый договор заключать не требуется").

    В законе о защите прав потребителя очень много пунктов указывающих на прямую вину банка, здесь их расписать места не хватит. Хочу заметить, что банк ведет в отделениях видео/аудиозапись и легко может оправдать себя, если консультация была осуществлена в полном объеме, а наша Мама упиралась и никак не захотела открыть новый договор под выгодный для нее процент - ну, это бред, сами понимаете, такого быть не могло. Но банк не желает этого делать и поднимать видео/аудиозаписи для разбирательств в данной ситуации, а сухо ссылается на выполненный (как я считаю незаконно выполненный) пролонгированный договор. В законе прав потребителя сказано, что договор, заключенный путем введения в заблуждение потребителя ничтожен и может считаться недействительным. Моей же маме отказали в заключении нового договора, что так же является грубым нарушением, повлекшее значительный ущерб для потребителя. Видеосъемка потребителем в банке запрещена по понятным причинам, а значит потребитель не может защитить свои права и интересы на территории банка, именно банк по закону обязан доказать свою невиновность, а не потребитель свою правоту.

    Назарова Ю.В. до сих пор работает в том банке, с нее даже объяснений не взяли. Собираемся подать Иск в суд с компенсацией ущерба морального вреда в 1 млн.р. + пени по утерянным процентам, которые до сих пор отсутствуют на счете мамы и конечно же сам причиненный ущерб по не полученным процентам 9% годовых за пролонгированный срок

    Требую банк возместить причиненный ущерб в добровольном порядке в сумме 9% от вклада на тот момент, а так же возместить пени в сумме 100 т.р. за использование денежных средств весь пролонгированный срок. Данная сумма посчитана из расчета вашей самой крупной процентной ставке по потреб.кредитам 17% годовых, т.к. наш вклад использовался банком для выдачи таких кредитов другим лицам под проценты. Удачи нам всем и да поможет вам ВАШ БОГ! Ответ от вас должен поступить на адрес в указанные законом сроки.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

    Добрый день. Хотел бы оставить отзыв об отделении Сбербанка 8598/0376. Обслуживаюсь в этом отделении уже второй год. Полностью устраивает обслуживание, грамотный подход к любым моим вопросам. Как обычный перевод, так и оформление ипотеки и вклада. Считаю Сбербанк и это отделение лучшими! С НОВЫМ ВАС ГОДОМ!

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Добрый день, прошу разобраться и помочь в сложившейся ситуации. Начиная с октября 2017 г. от нотариуса Ефремовой Е. Л.  было отправлено три запроса на предоставление информации по счетам моего умершего отца, который обслуживался в данном офисе. Офис 9038/01128. Ответа так и не последовало. После личного обращения в банк сотрудник офиса сообщила об ошибке в адресе прописки, допущенной по всей видимости сотрудниками банка. Мной были... Читать далее

    Добрый день, прошу разобраться и помочь в сложившейся ситуации. Начиная с октября 2017 г. от нотариуса Ефремовой Е. Л.  было отправлено три запроса на предоставление информации по счетам моего умершего отца, который обслуживался в данном офисе. Офис 9038/01128. Ответа так и не последовало. После личного обращения в банк сотрудник офиса сообщила об ошибке в адресе прописки, допущенной по всей видимости сотрудниками банка. Мной были предоставлены все необходимые документы, в том числе выписка из домовой книги. Ответа нет по сей день. Прошу пояснить по какой причине сотрудники игнорируют все многочисленные запросы, по какой причине я должна тратить своё время и собственные средства для устранения ошибки сотрудников банка? С удовольствием бы предоставила номер входящего обращения, но сотрудники отказываются его называть.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    28.06.2013г.мной был заключён договор № … с ОАО «Сбербанк России» (далее - банк). Договор
    был заключён в офисе банка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Заречная, д. 3.
    Согласно условиям договора я приобрела, а банк продал мне … грамм золота в
    обезличенном виде.
    Дляпроверки состояния договора 30.03.2016 г. я обратилась в  отделение банка, в котором заключала данный... Читать далее

    28.06.2013г.мной был заключён договор № … с ОАО «Сбербанк России» (далее - банк). Договор
    был заключён в офисе банка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Заречная, д. 3.
    Согласно условиям договора я приобрела, а банк продал мне … грамм золота в
    обезличенном виде.
    Дляпроверки состояния договора 30.03.2016 г. я обратилась в  отделение банка, в котором заключала данный
    договор. В ходе проверки операционист банка пояснила мне, что проведение
    операций по данному договору в настоящее время не возможно, поскольку мои
    паспортные данные в данном договоре у банка (в компьютере) отсутствуют. Также
    она пояснила, что данный договор был заключён до 2014 года, а в 2014-ом году
    банк проводил перевод своих электронных систем на новую платформу, в связи с
    чем в системе произошли сбои и определение действительности данного договора
    требует дополнительной проверки. Она посоветовала мне (что я и сделала)
    составить жалобу, которая была заполнена мной на бланке банка. Операционист
    пояснила также, что проверка по данной жалобе продлится не более 45 суток и что
    по итогам проверки мне будет направлено СМС-сообщение. Однако ни через 45 суток,
    ни позже мне ответ от банка не пришёл, а при посещении офиса банка операционист
    пояснила, что по данной жалобе у неё в компьютере есть информация о том, что
    проверка до сих пор продолжается. На мои вопросы, как долго ещё будет
    продолжаться проверка, операционист ничего определённого пояснить не смогла и
    посоветовала составить ещё одну жалобу на нарушение сроков рассмотрения
    предыдущей жалобы. Также она пояснила, что срок рассмотрения этой (второй)
    жалобы не превысит 7-10 дней. Данная жалоба была мной составлена 30.06.2016 г.
    Однако и на данную жалобу я получила лишь СМС-сообщение, что жалоба
    зарегистрирована. Далее, 02.08.2016г.  я опять пыталась выяснить в отделении банкарезультаты проверки по жалобе, но в этот раз операционист пояснила мне, что
    срок  рассмотрения и этой, второй жалобы
    составит не менее 45 суток и у неё в компьютере значится срок окончания
    проверки 12.08.2016г. По моей просьбе операционистом была вызвана заведующая
    филиалом банка. На мою просьбу провести операцию по данному счёту (приобрести у
    меня золото по курсу покупки на данный день и расторгнуть данный договор – 2692,82
    руб./гр.) заведующая филиалом пояснила, что у них нет такой возможности и надо
    ждать окончания проверки. А на просьбу выдать мне письменный отказ в проведении
    вышеуказанных операций по моему счёту и расторжении договора ОМС мне был дан
    ответ, что они мне не отказывают, а просто у них нет такой возможности. 06.08.2016 г. яполучила очередное сообщение от банка о том, что проверка продлена.
    Поскольку 02.08.2016 г. мненеобоснованно было отказано в расторжении договора, я потеряла только на
    снижении курса более 50 тысяч рублей, не говоря уже о том, что средства,
    полученные при расторжении договора, я могла бы разместить на депозите в другом
    банке. Очень сожалею, что имела договорные отношения с ПАО «Сбербанк». Впредь
    зареклась пользоваться услугами данного банка и никому не рекомендую Сбер.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 5

    На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт депозит пополняемый под 10% в Петрозаводском филиале (Карелия) Московского областного банка. В марте 2016г. в СМИ проходит информация, что указанный филиал расторгает договор с Пенсионным фондом Карелии о перечислении пенсий и пособий своим клиентам... Читать далее

    На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт депозит пополняемый под 10% в Петрозаводском филиале (Карелия) Московского областного банка. В марте 2016г. в СМИ проходит информация, что указанный филиал расторгает договор с Пенсионным фондом Карелии о перечислении пенсий и пособий своим клиентам. Постепенно работники филиала связываются со всеми клиентами, которые получают такие пособия и разъясняют текущую ситуацию. Однако, согласитесь, что оправданно ненавязчиво подползали смутные сомнения и потихонечку начинали терзать...

    Далее в июне филиал банка также в спокойном тоне в СМИ начинает разъяснять, что с 01.09.2017г. прекращает свою работу в республике, но все обязательства при этом банк исполнит. Клиентам предлагается урегулировать взаимоотношения до 1.09.2017г. Всё это было волнительно – ведь имелся депозит по 10%, который регулярно пополнялся. Мособлбанком были предоставлены трогательные условия расторжения договоров: можете немедленно закрыть депозит – с сохранением % на дату закрытия; можете получить наличными или без комиссии перечислить по указанным счетам в другие банки; можете получить вклад самостоятельно после 1 сентября в филиале С.-Петербурга; можете по предлагаемой форме заявления поручить филиалу в С.Петербурге по окончании срока депозита перечислить сумму на указанный счет…Думалось, ну где же здесь «засада»…Ведь где-нибудь обязательно «заест»…

    Смотря, как буднично и деловито работники филиала обслуживают клиентов последние рабочие дни, я в
    конце августа пополнил депозит… И выбрал самый смелый и «треволнительный» путь - оформил заявление о перечислении филиалом в С.-Петербурге всей суммы в день окончания срока депозита на счет в Сбербанке. Пикантность «ситуации» - срок окончания вклада 29.12.2017. Думалось - в лучшем случае сделают перечисление в последний рабочий день, но где-нибудь застрянет в длинноте праздников…и к старому Новому году с горячей линии напоминаний удастся «выцепить» свои денежки (может быть)…

    Немая сцена: 29.12.2017 около 17.00. часов «шлёпнулась» на счет в Сбере в Петрозаводске сумма депозита с процентами – около 700 тыс. руб.…Что движет людьми браться за перо? Чувства и эмоции. Поэтому выражаю простое человеческое Спасибо банкам - и Московскому областному, и Сберегательному - за неожиданную новогоднюю сказку для смелого и взрослого дяденьки, который давно не верил в деда Мороза, а вот поди ж ты...надо снова…

    Всем мира, добра и счастья в Новом году! 

    Ответ банка

    Ответ банка

    БЕЗ ОЦЕНКИ

    Я живу в Арзамасе и много лет пользуюсь этим банком, считала его самым надёжным. На Avito продавала шкаф, мужчина предложил купить по безналу, в итоге снял все деньги с моей карты, я сразу обратилась в Сбербанк и написала заявление, что мошенническим путём у меня были списаны все деньги с карты, и просила отменить эту операцию. Мне сказали, что операция вызвала подозрение и её заблокировали, деньги мошеннику не ушли, банк
    рассмотрит моё... Читать далее

    Я живу в Арзамасе и много лет пользуюсь этим банком, считала его самым надёжным. На Avito продавала шкаф, мужчина предложил купить по безналу, в итоге снял все деньги с моей карты, я сразу обратилась в Сбербанк и написала заявление, что мошенническим путём у меня были списаны все деньги с карты, и просила отменить эту операцию. Мне сказали, что операция вызвала подозрение и её заблокировали, деньги мошеннику не ушли, банк
    рассмотрит моё заявление и решение вышлет по СМС. После чего сразу обратилась в полицию и там тоже написала заявление. Это было 23 декабря, 27 декабря банк мне отказал вернуть деньги, а когда я взяла выписку денежных средств  узнала, что деньги были отправлены мошеннику аж 25 декабря! Это на третий день после
    моего заявления!

    Хочется спросить, чьи интересы он защищает? Я в шоке, придётся мне в другой банк уходить и всем не рекомендую пользоваться услугами этого банка.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    Я являюсь клиентом Сбербанк-премьер и 27 декабря обратился в оказавшееся рядом отделение Сбербанка улице Селезневская для открытия счета ИИС. Сначала мне предлагали перевестись для обслуживания в Сбербанк-премьер в их офис и зачем-то сфотографировать меня "для моей безопасности" (это самодеятельность сотрудников этого отделения или у вас действительно появилось такое странное требование?), а счет открыть не смогли из-за того что у меня нет... Читать далее

    Я являюсь клиентом Сбербанк-премьер и 27 декабря обратился в оказавшееся рядом отделение Сбербанка улице Селезневская для открытия счета ИИС. Сначала мне предлагали перевестись для обслуживания в Сбербанк-премьер в их офис и зачем-то сфотографировать меня "для моей безопасности" (это самодеятельность сотрудников этого отделения или у вас действительно появилось такое странное требование?), а счет открыть не смогли из-за того что у меня нет кредитной карты Сбербанка(!) и есть только карта momentum которая используется как ключ для доступа к моему депозиту.
    На следующий день позвонил на вашу горячую линию и там подтвердили что наличие кредитной карты для открытия счета ИИС не требуется и 29 декабря обратился в отделение у метро Трубная на Цветном бульваре. Там опять настойчиво предлагали прикрепиться к менеджерам в их отделении, а после того как я отказался, перевели к ассистенту (при отсутствующих других клиентах) которая была чем-то недовольна и выражала это всем своим видом. Кроме того она делала все очень медленно и на мои вопросы к договору сказала что она некомпетентна в этих вопросах, а пришедшая компетентная сотрудница сказала, что ИИС можно открыть только для доверительного управления, а для самостоятельной торговли ценными бумагами - нет, кроме того, выбрать ОФЗ для покупки было нельзя. Это действительно так?
    Еще я хотел получить карту Priority Pass, но для этого тоже зачем-то надо прикрепляться в их отделении.
    Кроме того, когда я пришел домой обнаружил что в памятке о получении налогового вычета, которую мне выдали, отсутствует большая часть текста.

    Странное поведение сотрудников и некомпетентное обслуживание убивает любое желание пользоваться вашими услугами. Пожелание - наймите меньше, но более компетентных сотрудников и продлите действие работы офисов.

    Ответ банка

    Ответ банка

    ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

    ‼️Открыла в Сбербанке зарплатных расчетный счёт, затем на него мне перевели первую зарплату. Получила карту. И тут началось сумасшествие  банка! Деньги с рс на карте не отображаются. Снять с рс не могу. На 900 говорят заблокировать карту и снять наличные можно. Так и сделала, только в отделении в выплате отказывают ссылаясь на технический сбой при выпуске карты. Деньги продолжают висеть на рс. Проблему не решают. При каждом обращении... Читать далее

    ‼️Открыла в Сбербанке зарплатных расчетный счёт, затем на него мне перевели первую зарплату. Получила карту. И тут началось сумасшествие  банка! Деньги с рс на карте не отображаются. Снять с рс не могу. На 900 говорят заблокировать карту и снять наличные можно. Так и сделала, только в отделении в выплате отказывают ссылаясь на технический сбой при выпуске карты. Деньги продолжают висеть на рс. Проблему не решают. При каждом обращении, специалисты отвечают по разному. Бардак. Свою же зарплату в банке забрать не могу. Банк нарушает гражданский кодекс РФ. Ст. 395 незаконное удержание денежных средств. Буду готовить к обращению в суд! Спасибо Сбербанку оставили клиента на Новый год без зарплаты!! Верните деньги, а со своим техническим сбоем карты сами потом разбирайтесь.

    Ответ банка

    Ответ банка

    БЕЗ ОЦЕНКИ

    То, что это банк для людей, которые, как зомби, ходят, где ближе, и не думают, что есть нормальные банки, я это давно понял. Этот банк пользуясь административными ресурсами, получил возможность открыть огромное количество отделений, чтобы дурить там людей. Вроде хорошо, что отделения всегда рядом. Но дело не в этом.

    Дело в отношении к клиентами, и  операционным механизмам, которые у сбера запредельно бестолковые, при этом не просто... Читать далее

    То, что это банк для людей, которые, как зомби, ходят, где ближе, и не думают, что есть нормальные банки, я это давно понял. Этот банк пользуясь административными ресурсами, получил возможность открыть огромное количество отделений, чтобы дурить там людей. Вроде хорошо, что отделения всегда рядом. Но дело не в этом.

    Дело в отношении к клиентами, и  операционным механизмам, которые у сбера запредельно бестолковые, при этом не просто неудобные для клиентов, а просто омерзительные. Да так, что Сбер, если я постараюсь, очень пожалеет о таком поведении.

    Не все люди это серая масса, которые не понимают, что постоянно нерабочие банкоматы и терминалы, и прочие онлайн сервисы, не норма, а безответственность банка. Мы понимаем, и стараемся избегать такие банки и сервисы, где относятся не как к людям, временно натягивая маску вежливости. Отношение идёт, прежде всего, системное, ведь персонал, похоже, прошёл миллион тренингов, и ведёт себя лояльно. Но сам банк, его система, это мерзко, это возмутительно. Ещё один пример, коих множество:

    1. Сегодня инвалид-опорник приехал в отделение по адресу СПб, Науки, 41. Надо сказать, что приняли без очередей, быстро оформили ДБО и выдали карту. Дальше началась свистопляска с активацией карты, которую можно оформить, только бегая по терминалам. Это пример идиотской системы. Тем не менее карту, вроде, активировали.

    2. В СБОЛ зайти удалось. Первое что было сделано, это ограничение на переводы третьим лицам. Для безопасности. Что интересно, для того, чтобы увеличить безопасность, ввести ограничения, надо было ввести код с телефона. В банках, где разработчики имеют какое-то количество мозгов (такое бывает!) сделано так: если вводятся ограничения безопасности, уменьшаются лимиты и подобное, то всё проходит без подтверждения, т.к. даже ослу понятно, что такие операции полностью безопасны. Если наоборот, то проходит дополнительная проверка. Но в сбере, видимо, ослов нет, поэтому даже тут требуют код из СМС сообщения.

    3. После этих манипуляций, и попытке открыть вклад, который можно открыть только в СБОЛ, сбер заблокировал доступ, написав "звоните 900 и т.п.". По телефону операторы радостно сообщили, что инвалид опорник, который с трудом только  что побывал в отделении, должен снова туда явится, чтобы разблокировать СБОЛ. И так будет всё время. Интересное дистанционное обслуживание, никто не находит? А вообще, это изысканное издевательство над инвалидами, вначале Герман Оскарович, как клоун, ходил напоказ в костюме инвалида, теперь ввели такую процедуру. Прикрываются защитой от мошенничества. Понятно, что некоторые клинеты теряют карты и пароли доступа к СБОЛу. Теряют всё сразу, якобы. Хотя, мы все понимаем, что главная опасность в самой ненадёжной и идиотской системе.

    Нормальные банки тоже при подозрениях блокируют карты и ДБО. Но для подозрений надо попробовать перевести средства другому лицу и/или в другой банк. И подозрения снимают КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ специалисты, которые проверят действительно ли клиент работал в СБОЛ, проверят его паспортные данные, СНИЛС, кодовое слово, многие другие данные, которые знает только клиент (обычно ПИН код не спрашивают), и после грамотной и всесторонней проверки после действительно опасных действий (вывод средств) восстанавливают доступ. Но не требуют от маломобильных групп населения снова придти в банк, и снова написать заявление, что ты не верблюд. А потом снова и снова. Инвалиду до банка добраться трудно. Сами операционисты не приезжают на дом (это только в нормальных банках приезжают!) Было желание открыть вклад, который открывается только через СБОЛ. Как это сделать если банк так мерзко себя ведёт?

    Банк используется так как  туда поступает пенсия и разные пособия. В данном случае банк злоупотребляет свои положением.

    Есть несколько вариантов развития событий:
    А) банк восстанавливает доступ (после проверки, конечно, либо по телефону, либо пусть срочно сами приезжают к клиенту). Тогда после принесённых извинений мы будем надеяться, что банк сделал выводы, и показ Грефа в костюме инвалида, это не сознательное их оскорбление.

    Б) Полностью выводятся средства со счетов, есть банки в сто раз лучше. При этом закрываются договора демонстративно и публично в связи с тем, что банк отказывает в обслуживании инвалидам. Делу придаётся большой общественный разонанс, что будет особо эффективно в связи с выборами. [Отмодерировано. - прим. адм.]

    Так как сбер считает себя частью международной финансовой системы, то узнает как отнесутся к такому поведению международные правозащитные организации. Кстати, ДенизБанк (дочерний банк) в Турции уже знает, что такое гнев инвалидов. Что касается Роспотребназора, ЦБ, ФАС и прочих органов, куда тоже пойдут жалобы, что это будет комариным укусом по сравнению с общественным резонансом, ведь претензии от общественной палаты пойдут лично Президенту, который будет неприятно выглядеть, когда всё будет представлено достаточно ярко.

    В настоящее время старший специалист смены поддержки (её зовут Анна) обещала попробовать решить вопрос. Если у неё не получится, и коллеги ей не помогут, то всё пойдёт по варианту Б. Сбер может рискнуть, и понять, что он уже не тот слон, а мы, совсем не безобидная "моська".

    Ответ банка

    Ответ банка


    Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/product/deposits/



    Рекомендуем посмотреть ещё:


    Закрыть ... [X]

    Отзывы о ТЭМБР -Банке, мнения пользователей и клиентов банка Сколько всего акций у газпрома 2018

    Как открыть ип пенсионеру в 2018 году пошаговая инструкция Как открыть ип пенсионеру в 2018 году пошаговая инструкция Как открыть ип пенсионеру в 2018 году пошаговая инструкция Как открыть ип пенсионеру в 2018 году пошаговая инструкция Как открыть ип пенсионеру в 2018 году пошаговая инструкция Как открыть ип пенсионеру в 2018 году пошаговая инструкция

    ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ